FAQs.

Häufig gestellte Fragen.

Du hast die Fragen, wir die Antworten.

Was ist Blaze Messenger?

Blaze Messenger ist eine App für Apple Watch, die von der VoiceBeam GmbH entwickelt und vermarktet wird. Mit Blaze Messenger kannst du WhatsApp von deiner Apple Watch aus benutzen, d.h. du kannst Nachrichten ansehen und beantworten, auf deinen Chat-Verlauf zugreifen und in Einzelchats kommunizieren (Gruppenchats kommen per Update im März 2025).

Blaze Messenger funktioniert auch ohne dein iPhone in der Nähe (solange deine Apple Watch eine aktive Internetverbindung hat). Blaze Messenger ist eine unabhängige App und gehört weder zu WhatsApp noch zu Meta Platforms, Inc.

Wie funktioniert Blaze Messenger?

Blaze Messenger besteht aus drei Teilen:

· Einer Apple Watch App, die auf deiner Apple Watch läuft (Blaze Messenger).
· Eine iPhone App, um die Verbindung zu WhatsApp zu verwalten.
· Einen Webdienst, der Blaze Messenger mit WhatsApp verbindet.

Blaze Messenger ist nur auf iOS und WatchOS verfügbar. Andere Plattformen werden derzeit nicht unterstützt.  

Ist Blaze Messenger kostenlos?

Ja, Blaze Messenger ist kostenlos nutzbar. Wir werden zukünftig eine bezahlte Pro-Version mit erweiterten Funktionen anbieten. Dazu gehören zusätzliche Funktionen wie die Möglichkeit, mehrere Konten zu verbinden, unbegrenzte KI-Funktionen zu nutzen, auf den gesamten Chat-Verlauf zuzugreifen etc. Aktuell gibt es nur die kostenlose Version von Blaze Messenger.

Wie verbinde ich mein WhatsApp Account?

1. Blaze Messenger auf deiner Apple Watch installieren. Beim Öffnen der App erscheint ein QR-Code.
2. WhatsApp auf deinem iPhone öffnen, zu Einstellungen > Verknüpfte Geräte gehen und auf "Gerät verknüpfen" tippen.
3. Den QR-Code auf deiner Apple Watch mit der Kamera deines iPhones scannen.
‍4. Nach erfolgreicher Verbindung erscheint auf deiner Apple Watch ein grüner Haken.

Welche Messenger-Platformen werden unterstützt?

Aktuell unterstützt Blaze Messenger nur WhatsApp. Wir planen, in Zukunft weitere Plattformen hinzuzufügen.

Kann ich Blaze Messenger auch für Gruppenchats benutzen? 

Die aktuell Version unterstützt nur Einzelchats (Stand Februar 2025). Gruppenchats werden mit einem Update im März 2025 ergänzt.

Wie funktionieren Benachrichtigungen in Blaze Messenger?

Wenn du Benachrichtigungen von Blaze Messenger auf der Apple Watch aktiviert hast: 

· Erhältst du Blaze-Benachrichtigungen auf deiner Apple Watch, sobald du eine neue WhatsApp-Nachricht erhältst.
· Wenn du deine Apple Watch nicht trägst, erhältst du wie gewohnt WhatsApp-Benachrichtigungen auf deinem iPhone.
· Bei schlechter Internetverbindung kann es vorkommen, dass du doppelte Benachrichtigungen erhältst – eine von Blaze Messenger und eine von WhatsApp.

Aufgrund technischer Einschränkungen kann es zu einer Verzögerung von bis zu ~15s bei der Zustellung von Blaze-Benachrichtigungen kommen. Um diese Verzögerung auf ~3s zu reduzieren, kannst du die Blaze Messenger iPhone-App deinstallieren, wodurch die Zustellung direkt an die Apple Watch optimiert wird.

Welche WhatsApp Funktionen werden auf der Apple Watch unterstützt? 

Unser Ziel ist es, dass alle WhatsApp Funktionen von Blaze Messenger auf der Apple Watch unterstützt werden.

Aktuell unterstützt Blaze Messenger folgende Funktionen:
· senden/empfangen von Textnachrichten
· aufnehmen/anhören von Sprachnachrichten
· öffnen von Fotos
· Emojis senden/empfangen
· Emoji Reaktionen
· Antworten auf einzelne Nachrichten
· Löschen von gesendeten Nachrichten

Für andere Funktionen, wie Videoanrufe, Teilen des Standorts, verschwindende Nachrichten, Umfragen und Erstellen von Gruppenchats musst du derzeit noch die WhatsApp iPhone App nutzen. Für spezielle Featurewünsche schreibe uns gerne eine Nachricht an contact@blazemessenger.com.

Warum kann ich nicht auf meinen gesamten Chatverlauf zugreifen?

Blaze Messenger begrenzt die Länge des Chatverlaufs aktuell aus Performance-Gründen. Wir arbeiten daran, den Zugriff auf ältere Nachrichten zu erweitern, sodass du bald deinen gesamten Chatverlauf abrufen kannst.

Warum sehe ich nicht alle meine Kontakte?

Blaze Messenger zeigt aktuell nur deine letzten 15 Kontakte (inkl. Gruppenchats) an, mit denen du geschrieben hast – ebenfalls aus Performance-Gründen. Wir arbeiten daran, dieses Limit zu erhöhen. (Geplantes Update: März 2025)

Warum unterscheiden sich die Kontaktnamen von denen auf meinem Handy?

Blaze Messenger zeigt die Namen aktuell so an, wie sie deine Kontakte in WhatsApp selbst gespeichert haben – nicht die Namen, unter denen du sie auf deinem Handy gespeichert hast. Wir arbeiten an einer Lösung, um deine Kontakte mit den gespeicherten Namen von deinem iPhone zu synchronisieren.

Einige Nutzer berichten zudem über einen Fehler beim ersten Verbinden von Blaze Messenger mit WhatsApp, bei dem statt Namen nur kryptische Symbole angezeigt werden. Dies ist ein Fehler auf unserer Seite, den wir voraussichtlich bis Ende Februar 2025 beheben werden.

Beeinflusst Blaze Messenger meinen WhatsApp Online-Status?

Ja, wenn Blaze Messenger verknüpft ist, wird dein WhatsApp Online-Status aktuell automatisch auf "Niemand" gesetzt.

Das passiert aufgrund der Art und Weise, wie Blaze Messenger Benachrichtigungen zustellt. Wir verstehen, dass dies für einige User ein Problem darstellt und wir arbeiten an einer besseren Lösung. Wenn du Blaze Messenger aus deinen verknüpften Geräten entfernst, wird dein WhatsApp-Status automatisch wieder auf deine ursprüngliche Einstellung zurückgesetzt.

Warum werden nicht alle meine Nachrichten synchronisiert?

Dies kann mehrere Gründe haben:
· Schlechte oder keine Internetverbindung – stelle sicher, dass deine Apple Watch online ist.
· Temporäre Probleme – meist hilft hier ein App-Neustart.

Zum Neustarten von Blaze Messenger:
· Doppelklick auf die Digital Crown
·
Blaze Messenger aus der App-Übersicht entfernen
·
App erneut öffnen

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den KI-Assistenten nutze?

Wenn du den KI-Assistenten nutzt, wird deine Anfrage von OpenAI verarbeitet. Damit der Assistent den Chat-Kontext versteht, können deine Anfrage und deine letzten Nachrichten an OpenAI-Server gesendet werden.

Wichtig:
·
Deine Daten werden nicht gespeichert.
·
Sie werden nicht für das Training von KI-Modellen genutzt.
·
Sie werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.

Weder OpenAI noch Blaze Messenger speichern deine KI-Anfragen.

Ist Blaze Messenger sicher?

Deine Privatsphäre und Sicherheit ist ein sehr wichtiges Thema für uns und wurde von Anfang an bei der Entwicklung von Blaze Messenger berücksichtigt. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um deine Chats zu verschlüsseln und sicherzustellen, dass alle Verbindungen sicher sind. Für KI-Funktionen werden Teile deiner Chats auf geschützten Servern zur Transkription und Zusammenfassung verarbeitet, aber keine Daten werden gespeichert oder für Trainingszwecke verwendet. Für weitere Details schaue dir unsere Datenschutzbestimmungen an.

Welche Daten werden von Blaze Messenger gespeichert?

Um einwandfrei zu funktionieren, sammelt Blaze Messenger Geräteinformationen, wie z.B. das Betriebssystem, Hardwaretyp, öffentliche IP-Adressen, Netzwerk-Routing-Informationen, Informationen über die installierte Blaze Messenger-Version und andere Geräteeinstellungen. Blaze Messenger verwendet außerdem Benutzerkontoinformationen, wie z.B. Telefonnummern, um Benutzer:innen für ihre Konten zu authentifizieren.

Weitere Details darüber, wie wir personenbezogene Daten sammeln und verwenden, findest du in unserer Datenschutzbestimmung.

Kann ich neue Funktionen vorschlagen oder Feedback geben?

Ja, gerne! Wir freuen uns über dein Feedback. Schreib uns an contact@blazemessenger.com oder folge uns auf Social Media für Updates! 🚀

Hast du noch weitere Fragen? Schreib uns: contact@blazemessenger.com
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